გადაზიდვის პირობები

მგზავრებისა გადაყვანისა და ბარგის გადატანის ზოგადი წესები და პირობები

მუხლი 1. შესავალი

1. ჩვენს მიერ განხორციელებულ რეისზე ბილეთის შეძენით, თქვენ ჩვენთან დებთ გადაყვანის ხელშეკრულებას. ეს ხელშეკრულება რეგულირდება:
   1. თქვენს მარშრუტში/ქვითარში მითითებული პირობებით;
   2. შესაბამისი ტარიფებით;
   3. გადაყვანის ამ ზოგადი პირობებით;
   4. და ნებისმიერი სხვა წესით, რომელიც ჩვენ შესაძლოა დროდადრო გამოვაქვეყნოთ.
2. გადაყვანის ეს ზოგადი პირობები (შემდგომში „პირობები“) ვრცელდება თქვენს ჯავშნაზე OneClick Airways JSC-თან, რომელიც არის საქართველოში რეგისტრირებული სააქციო საზოგადოება, იურიდიული მისამართით: ამაღლება III შესახვევი 2, შენობა 2, მე-7 სართული, ბინა 25, მთაწმინდის რაიონი, თბილისი, საქართველო. ეს პირობები მოიცავს შემდეგ დოკუმენტებს, რომლებიც ასევე ვრცელდება თქვენს ჯავშნაზე:
   1. ჩვენი ვებსაიტის გამოყენების პირობებს — იმ შემთხვევაში, თუ თქვენ იყენებთ ჩვენს ვებსაიტს;
   2. თქვენი ჯავშნის დადასტურებას და მასში მოცემულ ნებისმიერ განსაკუთრებულ პირობას.

   გთხოვთ, ყურადღებით წაიკითხოთ ეს პირობები და დარწმუნდეთ, რომ სრულად გესმით ისინი OneClick Airways-ით ფრენის დაჯავშნამდე. ჩვენ შესაძლოა დროდადრო განვაახლოთ ეს პირობები, ამიტომ გირჩევთ, გადაამოწმოთ ისინი ყოველი ჯავშნის წინ. გადაყვანის ხელშეკრულება დადებულად ითვლება ბილეთის სრული ტარიფის გადახდისა და მარშრუტის ქვითრის ჩვენი მხრიდან გაცემის მომენტიდან.

3. ამ დოკუმენტში გამოყენებულ გარკვეულ ტერმინებსა და განსაზღვრებებს შეიძლება ჰქონდეთ განსაკუთრებული მნიშვნელობა, რომელიც უნიკალურია ამ დოკუმენტისთვის და შესაძლოა განსხვავდებოდეს სხვა ავიაკომპანიების მიერ გამოყენებული მნიშვნელობებისგან. იმ შემთხვევაში, თუ ამ პირობებში გარკვეული სიტყვები და ფრაზები დიდი ასოებით არის აღნიშნული, მათ აქვთ ქვემოთ, მე-2 პუნქტში მოცემული განსაზღვრებები.
4. ამ წესებსა და პირობებში, როდესაც ვახსენებთ „OneClick Airways“-ს ან „OneClick“-ს, ან ვიყენებთ სიტყვებს „ჩვენ“, „ჩვენი“ და მათ წარმოებულებს, ვგულისხმობთ OneClick Airways JSC-ს. ხოლო როცა ვიყენებთ სიტყვებს „თქვენ“, „თქვენი“ და მათ წარმოებულებს, ვგულისხმობთ თქვენ, როგორც მგზავრს ან დაჯავშნაში მითითებულ დამჯავშნელს.
5. ეს წესები და პირობები არეგულირებს OneClick-სა და მგზავრებს შორის სახელშეკრულებო ურთიერთობას და მიზნად ისახავს მგზავრებისა და მათი ბარგის უსაფრთხო, ეფექტური და სამართლიანი ტრანსპორტირების უზრუნველყოფას. ისინი ვრცელდება OneClick-ის მიერ მოწოდებულ ყველა სატრანსპორტო მომსახურებაზე, საქართველოს კანონმდებლობისა და მოქმედი საერთაშორისო კონვენციების დებულებების შესაბამისად. ნებისმიერი კონფლიქტის შემთხვევაში უპირატესობა ენიჭება საქართველოს კანონმდებლობისა და შესაბამისი საერთაშორისო კონვენციების დებულებებს.

მუხლი 2. განმარტებები

1. თანმხლები ზრდასრული – მგზავრი, რომელიც არის არა ნაკლებად თვრამეტი (18) წლის, რეგისტრირებულია იმავე ჯავშანზე, როგორც არასრულწლოვანი და ფრენის განმავლობაში მის თანმხლებად მიიჩნევა.
2. მოქმედი კანონმდებლობა – საქართველოს ყველა კანონი, წესდება, რეგულაცია და სავალდებულო წესი, რომლებიც ვრცელდება თქვენს დაჯავშნასა და მოგზაურობაზე, მათ შორის, შესაბამის შემთხვევაში, მოქმედ კონვენცია.
3. ბარგი – თქვენი პირადი ნივთები, რომლებიც თან ახლავს თქვენს მოგზაურობას, მათ შორის რეგისტრირებული ბარგი, ხელბარგი (არარეგისტრირებული ბარგი), ბორტზე არსებული ზედმეტი ბარგი და პირადი ნივთები, გარდა იმ ნივთებისა, რომელთა გადატანა აკრძალულია ამ პირობების შესაბამისად.
4. ჯავშანი – OneClick Airways JSC-ის ერთი ან მეტი რეისის ჯავშანი, რომელიც ჩვენს მიერ დადასტურებულია მიღებულად.
5. ბარგის საიდენტიფიკაციო ეტიკეტი – დოკუმენტი, რომელიც გაიცემა მხოლოდ თქვენი რეგისტრირებული ბარგის იდენტიფიკაციისთვის და მიმაგრებულია მასზე.
6. ბარგის ეტიკეტი – დოკუმენტი, რომელიც გაიცემა მხოლოდ თქვენი რეგისტრირებული ბარგის იდენტიფიკაციისთვის და მიმაგრებულია თქვენს ჩასხდომის ბარათზე.
7. მომხმარებელი – სრულწლოვანი და სრულუფლებიან ფიზიკური ან იურიდიული პირი, რომელიც მოქმედებს როგორც მგზავრის აგენტი და ახორციელებს ჯავშანს საკუთარი სახელით და/ან სხვა მგზავრების სახელით; ასევე ნებისმიერი პირი, რომელიც იხდის მარშრუტში მითითებულ სრულ ტარიფს, მათ შორის ტურისტული სააგენტოები.
8. ჩასხდომის ბარათი – დოკუმენტი, რომელიც (i) გაიცემა რეგისტრაციის დახლზე და შეიცავს თქვენი ჯავშნის საცნობარო ნომერს ან მარშრუტის ქვითარს და მოქმედ სამგზავრო დოკუმენტებს; ან (ii) დაბეჭდილია, გადმოწერილია ან ნაჩვენებია მობილურ მოწყობილობაზე ონლაინ/მობილური რეგისტრაციის დასრულების შემდეგ და გაძლევთ თვითმფრინავში ასვლის უფლებას.
9. ხელბარგი – თქვენი ბარგი, რომლის თვითმფრინავში ატანაც შეგიძლიათ ამ წესებისა და პირობების შესაბამისად.
10. მომხმარებელთა მომსახურება – ჩვენი მომხმარებელთა მომსახურების სატელეფონო ხაზი, რომლის მიმდინარე ნომრები მითითებულია ჩვენს ვებსაიტზე.
11. გაუქმების საფასური – თქვენს მიერ გადასახდელ თანხას 6.4.1 პუნქტის შესაბამისად ჯავშნის გაუქმებისას, ვებსაიტზე მითითებული ოდენობით.
12. გადამზიდავი – ავიაგადამზიდველი, რომელმაც გასცა ბილეთი, ასევე ყველა ავიაგადამზიდველი, რომელიც ასრულებს ან იღებს ვალდებულებას მგზავრის და/ან მისი ბარგის გადაყვანის შესახებ ამ შეთანხმების შესაბამისად.
13. რეგისტრირებული ბარგი – ბარგი, რომელსაც ჩვენ ვიღებთ ჩვენს მფლობელობაში და რომელსაც ვურთავთ ბარგის საიდენტიფიკაციო ნიშანს.
14. კონვენცია – შესაბამის შემთხვევაში: (ა) 1999 წლის მონრეალის კონვენცია; ან (ბ) თუ მონრეალის კონვენცია არ ვრცელდება, სხვა მოქმედი საერთაშორისო კონვენციები/კანონი (მათ შორის ვარშავის კონვენცია 1929, ჰააგა 1955, გვადალახარა 1961 და სხვ.).
15. ხელშეკრულება – თქვენსა და OneClick Airways JSC-ს შორის დადებული ხელშეკრულება მგზავრებისა და ბარგის საჰაერო გადაყვანის შესახებ.
16. ტარიფი – საჰაერო გადაყვანის ფასი გამგზავრების წერტილიდან დანიშნულების ადგილამდე, სხვა მომსახურების საფასურის გამოკლებით.
17. სხვა მომსახურების საფასური / მომსახურების საფასური – საჰაერო გადაყვანასთან დაკავშირებული დამატებითი მომსახურების საფასური, როგორც ეს მითითებულია ჩვენს ვებსაიტზე.
18. გადაყვანის ზოგადი პირობები – OneClick-ის მიერ მგზავრებისა და ბარგის საჰაერო გადაყვანის დებულებები, იგივე „პირობები“.
19. ჩვილი – მგზავრი, რომლის ასაკი მგზავრობის თარიღისთვის ერთი დღიდან ორი წლის ჩათვლითაა.
20. მარშრუტის ქვითარი – დოკუმენტი, რომელიც გაიცემა ტარიფის სრული გადახდის შემდეგ, შეიცავს თქვენი ჯავშნის დეტალებს და წარმოადგენს ხელშეკრულების ნაწილს.
21. არასრულწლოვანი – მგზავრი, რომელიც მგზავრობის დროს 14 წლამდე ასაკისაა. ჩვილი – 0–2, ბავშვი – 2–14 წლის; მრავალშვილიან ბავშვებს „ბავშვებად“ მოიხსენიებენ.
22. OneClick Airways / ჩვენ / ჩვენი – OneClick Airways JSC.
23. დამატებითი მომსახურება – ჩვენი ან მესამე მხარის მიერ მოწოდებული მომსახურება საჰაერო ტრანსპორტირებასთან დაკავშირებით, როგორც ეს მითითებულია ჩვენს ვებსაიტზე.
24. მგზავრი – ნებისმიერი პირი, ეკიპაჟის წევრების გარდა, რომელიც გადაყვანილია ან უნდა გადაიყვანოს თვითმფრინავში ჯავშნის შესაბამისად.
25. შეზღუდული მობილურობის მქონე ან სპეციალური დახმარების საჭიროების მქონე მგზავრი (PRM) – მგზავრი, რომლის მობილურობა შეზღუდულია და საჭიროებს სპეციალურ დახმარებას.
26. პირადი საკუთრება – 8.4 მუხლში ჩამოთვლილი მცირე ზომის ნივთები, რომელთა თან წაღებაც შეგიძლიათ ბორტზე თქვენი ხელბარგის გარდა.
27. SDR – საერთაშორისო სავალუტო ფონდის მიერ განსაზღვრული სპეციალური ნასესხები უფლებები.
28. ტარიფები – ჩვენს ვებსაიტზე გამოქვეყნებული ტარიფები, გადასახადები და გადაზიდვის პირობები.
29. საერთო ტარიფი – ჩვენს მიერ მოწოდებული ყველა მომსახურების სრული ფასი, მათ შორის გადაზიდვის ღირებულება და დამატებითი მომსახურების გადასახადები.
30. სამგზავრო დოკუმენტები – პასპორტები, ვიზები, ჯანმრთელობის ცნობები და სხვა დოკუმენტები, რომლებიც კანონითაა განსაზღვრული.
31. ვებსაიტი – ავიაკომპანიის ოფიციალური ვებსაიტი https://oneclick.aero/

მუხლი 3. გამოყენების სფერო და სამართლის არჩევანი

1. ეს წესები და პირობები ვრცელდება OneClick Airways JSC-ის მიერ შესრულებულ მგზავრებისა და ბარგის ყველა გადაყვანაზე, გარდა იმ შემთხვევებისა, როდესაც კონვენცია ან სავალდებულო მოქმედი კანონმდებლობა სხვაგვარად ითვალისწინებს.
2. ჩვენთან თქვენი გადაზიდვის ხელშეკრულება და ეს წესები და პირობები რეგულირდება და განიმარტება საქართველოს კანონმდებლობის შესაბამისად.
3. ამ ხელშეკრულებიდან ან მასთან დაკავშირებით წარმოშობილი ნებისმიერი დავა გადაწყდება მოსარჩელის საცხოვრებელი ადგილის კომპეტენტური სასამართლოს მიერ.
4. ჩვენს მიერ სხვა გადამზიდავების სახელით შესრულებული ფრენები
   1. ეს პირობები ვრცელდება ნებისმიერ რეისზე, რომელსაც OneClick Airways JSC ასრულებს, როგორც ოპერირებადი გადამზიდავი, თუნდაც რეისი რეკლამირებულია ან იყიდება სხვა ავიაკომპანიის კოდით/ბრენდით („კონტრაქტორი გადამზიდავი“).
   2. ასეთ შემთხვევებში OneClick-ის მიერ შესრულებული გადაზიდვა რეგულირდება: (ა) ამ ზოგადი პირობებით; და (ბ) კონტრაქტორი გადამზიდავის პირობებით, თუკი ისინი არ ეწინააღმდეგება ამ ზოგად პირობებს.
   3. თუ OneClick არის ოპერაციული გადამზიდავი, მოქმედებს და უპირატესობა ენიჭება OneClick-ის პირობებს (მუხლები 8, 10, 11, 12 და სხვ.), კონტრაქტორი გადამზიდავის წინააღმდეგობრივი დებულებების წინ.
   4. ფაქტობრივი ოპერირებადი გადამზიდავის სახელი გაცნობებთ ჯავშნის დროს, მითითდება მარშრუტში და/ან მიეწოდებათ აეროპორტში მოქმედი კანონმდებლობის შესაბამისად.

მუხლი 4. დაჯავშნა

1. ჯავშნის განხორციელება შესაძლებელია უშუალოდ ჩვენი ვებსაიტის მეშვეობით.
2. დაჯავშნა დადასტურებულად ითვლება მხოლოდ სრული ტარიფის სრულად გადახდისა და მარშრუტის გაცემის შემდეგ. ცალკე ბილეთი არ გაიცემა.
3. ტრანსპორტირებას უზრუნველყოფთ მხოლოდ მარშრუტის ქვითარში მითითებულ პირს/პირთა ჯგუფს და გვაქვს უფლება მოვითხოვოთ მოქმედი პირადობის დამადასტურებელი დოკუმენტი.
4. ზუსტი სახელებისა და საკონტაქტო ინფორმაციის მიწოდებაზე პასუხისმგებელნი ხართ თქვენ. ჯავშნის განმახორციელებელი პირი ითვლება ყველა მგზავრის წარმომადგენლად და ეთანხმება ამ პირობებს მათი სახელით. თუ დამჯავშნი პირი არ არის მგზავრი, მაგრამ მისი საკონტაქტო ინფორმაცია მითითებულია ჯავშანში, თქვენ ეთანხმებით, რომ:
   1. იგი იღებს ჩვენგან/ჩვენი პროვაიდერებისგან ყველა შეტყობინებას და გადასცემს მათ ყველა მგზავრს;
   2. იგი უფლებამოსილია მიიღოს ანაზღაურება და, საჭიროების შემთხვევაში, დაფაროს დამატებითი ხარჯები/კომპენსაციები ჯავშნის ფარგლებში.
5. PRM ან სპეციალური დახმარების საჭიროების მქონე მგზავრებმა უნდა შეგვატყობინონ დაგეგმილ გამგზავრებამდე არაუგვიანეს 48 საათისა.
6. სპეციალური ბარგის/პირობითი ნივთების ტრანსპორტირებისთვის საჭიროა წინასწარი შეთანხმება მომხმარებელთა მომსახურებასთან.
7. ჯავშანში ცვლილებები აისახება ახალ მარშრუტში; ახალი მარშრუტი წარმოადგენს ხელშეკრულებას გაცემის მომენტიდან.
8. მარშრუტის ან ჯავშნის კოდის ხელახლა გაგზავნა შესაძლებელია მომხმარებელთა მომსახურებასთან; შეიძლება მოქმედებდეს ადმინისტრაციული საფასური.
9. თუ ფიქრობთ, რომ გააკეთეთ ჯავშანი, მაგრამ არ მიგიღიათ დადასტურება, დაუკავშირდით მომხმარებელთა მომსახურებას.
10. პერსონალური მონაცემების დაცვის შესახებ ინფორმაცია ხელმისაწვდომია ჩვენს ვებსაიტზე გამოქვეყნებულ პოლიტიკაში.

მუხლი 5. ტარიფები, გადასახადები და გადახდა

1. ტარიფი გამოითვლება ლარში (GEL) და მოიცავს ტრანსპორტირების ღირებულებას გამგზავრებიდან დანიშნულების აეროპორტამდე.
2. მთლიანი ტარიფი მოიცავს ცნობილ გადასახადებს/მოსაკრებლებს ჯავშნის დროს. თქვენ გადაიხდით ახალი/გაზრდილი მოსაკრებლებს, თუ ისინი დაწესდება ჯავშნის შემდეგ, მაგრამ მგზავრობამდე.
3. დაჯავშნის შემდეგ შესაძლებელია დამატებითი/სხვა მომსახურების შეძენა.
4. გადახდა სრულად უნდა განხორციელდეს ლარში (თუ სხვა ვალუტა არ არის მითითებული). ვალუტის კონვერტაციაზე ბანკის/გამცემის განსხვავებაზე პასუხისმგებლობა არ გვაკისრია.
5. თუ სხვა რამ არ არის მითითებული, სრული ტარიფი უნდა გადაიხადოთ ჯავშნის დროს; წინააღმდეგ შემთხვევაში ჯავშანი გაუქმდება.

მუხლი 6. ცვლილებები, გაუქმებები და თანხის დაბრუნება

1. ფრენის დრო არ არის გარანტირებული; გრაფიკი შეიძლება შეიცვალოს ოპერაციული/კომერციული/უსაფრთხოების მიზეზებით. არსებითი ცვლილებისას შეგიძლიათ მოითხოვოთ გადაჯავშნა ან თანხის დაბრუნება.
2. ფრენის შეცვლა შესაძლებელია მომსახურების საფასურისა და ტარიფში სხვაობის გადახდით; გაუქმება — „გაუქმების საფასურის“ გადახდით (ვებგვერდზე მითითებული წესებით). ტარიფები ჩვეულებრივ არ ანაზღაურდება, გარდა პირდაპირ განსაზღვრული შემთხვევებისა.
3. თანხის დაბრუნება (სადაც ეს შესაძლებელია) განხორციელდება გადახდის თავდაპირველი ფორმით გონივრულ ვადაში.
4. ხელშეკრულებაში ცვლილებები
   1. გაუქმება შესაძლებელია დაგეგმილ გამგზავრებამდე 14 დღით ადრე — ანაზღაურდება ბილეთის ფასი, გამოკლებული გაუქმების საკომისიო.
   2. თუ გააუქმებთ 14 დღით ადრე, ანაზღაურდება ბილეთის ფასი, დამატებითი მომსახურების საფასურების გამოკლებით.
   3. ფრენის შეცვლა სხვა ხელმისაწვდომ OneClick რეისზე შესაძლებელია შესაბამისი საფასურით და ტარიფის სხვაობით; თუ ახალი ტარიფი დაბალია, სხვაობა არ ანაზღაურდება.

მუხლი 7. რეგისტრაცია და ჩასხდომა

1. მ უნდა გამოცხადდეთ აეროპორტში საკმარისი დროით ადრე რეგისტრაციისა და ფორმალობებისთვის.
2. რეგისტრაციის ბოლო ვადები განსხვავდება აეროპორტების მიხედვით და გამოქვეყნებულია ჩვენს ვებსაიტზე/მომხმარებელთა მომსახურებაში.
3. ჩასხდომაზე საჭიროა მოქმედი ჩასხდომის ბარათი და ყველა საჭირო სამგზავრო დოკუმენტი.
4. დაგვიანების/დოკუმენტების არქონის შემთხვევაში შეიძლება უარი ითქვას ტრანსპორტირებაზე; ასეთ შემთხვევებში დანაკარგებზე პასუხისმგებლობა არ გვაკისრია.

მუხლი 8. ბარგი

1. რეგისტრირებული ბარგი — ნებადართულია შეძენილი ნორმის ფარგლებში. ერთ ცალს მაქს. 32 კგ და ზომები 149 × 119 × 171 სმ. მყიფე/ელექტრონული/ძვირფასი ნივთები რეგისტრირებულ ბარგში არ უნდა მოთავსდეს.
2. ხელბარგი — ტარიფში შედის 1 ცალი (მაგ.: 40 × 30 × 20 სმ-მდე). უფრო დიდი ზომის ტარებისთვის შესაძლებელია ნებართვის შეძენა.
3. სახიფათო ტვირთი — აკრძალულია (ასაფეთქებლები, აირები, აალებადი სითხეები, რადიოაქტიური და სხვ.). დეტალური სია ჩვენს ვებსაიტზე.
4. პირადი ნივთები ხელბარგის გარდა (დამატებითი გადასახადის გარეშე):
   1. პალტო ან საბანი;
   2. მობილური ტელეფონი;
   3. წასაკითხი მასალები;
   4. ჩვილის კვება ფრენისთვის;
   5. უბაჟო საქონელი უსაფრთხოების კონტროლის შემდეგ;
   6. ქავარჯნების წყვილი;
   7. უკან მიმართული ბავშვის სავარძელი შესაბამისი ჩამკეტით (თუ ჩვილი ცალკე სავარძელშია).

მუხლი 9. გადაზიდვაზე უარის کہنا და შეზღუდვები

1. უარის თქმის უფლება — გადამზიდავს შეუძლია უარი თქვას მგზავრის/ბარგის გადაყვანაზე უსაფრთხოების ან სხვა კანონიერ საფუძვლებზე, მათ შორის თუ:
   1. ეს საჭიროა მოქმედი კანონების/ბრძანებების შესასრულებლად;
   2. მგზავრს არ აქვს დანიშნულ দেশে შესვლის უფლება;
   3. მგზავრის მდგომარეობა/ქცევა მოითხოვს განსაკუთრებულ დახმარებას, იწვევს დისკომფორტს ან ქმნის საფრთხეს სხვებისთვის/ქონებისთვის;
   4. მგზავრი არ ასრულებს მითითებებს ან უარს ამბობს უსაფრთხოების შემოწმებაზე;
   5. არ არის გადახდილი შესაბამისი ტარიფი/გადასახადები ან დარღვეულია საკრედიტო შეთანხმება;
   6. არ აქვს შესაბამისი სამგზავრო დოკუმენტები;
   7. ბილეთი უკანონოდ შეძენილი/დაკარგულად გამოცხადებული/ყალბი/ფალსიფიცირებული ან დაზიანებულია;
   8. ბილეთის წარმომდგენი ვერ ადასტურებს პირადობას.
2. შეზღუდვები — თანმხლების გარეშე არასრულწლოვნები, ქმედუუნარო პირები, ორსულები და ავადმყოფები მიიღებიან მხოლოდ წინასწარი თანხმობის შემდეგ.

მუხლი 10. ქცევა თვითმფრინავის ბორტზე

1. მგზავრი ვალდებულია დაიცვას მეთაურისა და ეკიპაჟის ყველა მითითება.
2. საფრთხის/შეუსაბამო ქცევის შემთხვევაში გადამზიდავს შეუძლია უარი თქვას გადაზიდვაზე ან გაიყვანოს მგზავრი რეისიდან; მგზავრი ანაზღაურებს წარმოშობილ ზიანს/ხარჯებს.
3. მკაცრად აკრძალულია მოწევა (ელექტრონულიც) და ბორტზე არაშენაძენილ ალკოჰოლის მოხმარება.

მუხლი 11. პასუხისმგებლობა

1. პასუხისმგებლობა სიკვდილზე/დაზიანებაზე/დაგვიანებაზე/ბარგზე რეგულირდება კონვენციითა და ამ პირობებით.
2. სხივილსა და სხეულის დაზიანებაზე — 128,821 SDR-მდე თითო მგზავრზე (კონვენციის შესაბამისი წესებით და გამონაკლისებით).
3. ბარგის განადგურება/დაკარგვა/დაზიანება — 1,288 SDR-მდე თითო მგზავრზე, თუ წინასწარ არ გამოცხადდა უფრო მაღალი ღირებულება.
4. ნორმალური ცვეთის მცირე დაზიანებებზე პასუხისმგებლობა არ ვრცელდება.
5. დაგვიანებით გამოწვეული ზარალი — 5,346 SDR-მდე თითო მგზავრზე; პასუხისმგებლობა გამოირიცხება, თუ მიღებულია ყველა გონივრული ზომა.
6. არაპირდაპირ/თანმდევ ზიანზე პასუხისმგებლობა გამოირიცხება; შეზღუდვები ვრცელდება აგენტებზე/თანამშრომლებზეც.

მუხლი 12. პრეტენზიები და ვადები

1. რეგისტრირებული ბარგის დაზიანება — წერილობითი პრეტენზია 7 დღეში მიღების დღიდან.
2. ბარგის დაგვიანება — წერილობითი პრეტენზია 21 დღეში გადაცემის დღიდან.
3. მგზავრის პირადი დაზიანება/გარდაცვალება — შეტყობინება რაც შეიძლება მალე.
4. სხვა მოთხოვნები — წერილობით 2 თვეში ინციდენტის დღიდან.
5. საერთაშორისო სარჩელი კონვენციით — 2 წელი ჩასვლიდან/გეგმიური ჩასვლიდან/ტრანსპორტირების შეწყვეტიდან.
6. შიდა/კონვენციით დაურეგულირებელი მოთხოვნები — ეროვნული კანონმდებლობით დადგენილი ვადები (ზოგადად 3 წელი).
7. ვადების გამოთვლა/შეჩერება/შეწყვეტა — კომპეტენტური სასამართლოს კანონმდებლობით.

მუხლი 13. სხვადასხვა დებულებები

1. თუ ამ პირობების რომელიმე დებულება ბათილად გამოცხადდება, დარჩენილი დებულებები ძალაში რჩება სრულად.
2. გვაქვს უფლება შევცვალოთ პირობები ნებისმიერ დროს; თქვენზე გავრცელდება თქვენი დაჯავშნის დროს მოქმედი ვერსია.
3. პერსონალურ მონაცემებს ვამუშავებთ ჩვენი კონფიდენციალურობის პოლიტიკის შესაბამისად, რომელიც განთავსებულია ჩვენს ვებსაიტზე.