Oneclick, LLC

Политика конфиденциальности

1. Определения и толкование

  1. Мы — Oneclick Airways JSC.
  2. Вы — любое физическое лицо (кроме членов экипажа), перевозимое на воздушном судне по действительному билету — «Пассажир».
  3. Персональные данные («данные») — любая информация, относящаяся к идентифицированному или идентифицируемому физическому лицу. Идентифицируемое физическое лицо — это лицо, которое может быть идентифицировано прямо или косвенно, в том числе по его/её имени, фамилии, идентификационному номеру, данным о местоположении и идентификаторам электронной связи, или по физическим, физиологическим, умственным, психологическим, генетическим, экономическим, культурным или социальным характеристикам.
  4. Специальные категории данных — данные, связанные с расовым или этническим происхождением лица, политическими взглядами, религиозными, философскими или иными убеждениями, членством в профессиональных союзах, состоянием здоровья, сексуальной жизнью, статусом обвиняемого, осуждённого или оправданного лица, либо потерпевшего в уголовном процессе, судимостью, назначением альтернативной меры пресечения, признанием жертвой торговли людьми или преступления, предусмотренного Законом Грузии «О пресечении насилия в отношении женщин и/или домашнего насилия, защите и поддержке жертв такого насилия», задержанием и исполнением приговора, а также биометрическими и генетическими данными лица, обрабатываемыми для обеспечения уникальной идентификации физического лица.

2. Сфера применения и юрисдикция

  1. Настоящая политика регулирует порядок обработки ваших персональных данных при каждом взаимодействии с нами как существующего или потенциального клиента. Она распространяется на различные обстоятельства, включая полёты на наших рейсах, доступ к нашим цифровым каналам (таким как мобильные приложения или веб-сайты), обращение в наши службы поддержки клиентов или колл-центры, а также бронирование билетов напрямую или через посредников, таких как авиакомпании или туристические агентства.
  2. Мы обрабатываем персональные данные исключительно при наличии законных оснований для этого, установленных законодательством Грузии, в первую очередь Законом Грузии «О защите персональных данных», а также другими применимыми правовыми нормами.
  3. Все вопросы, связанные с передачей и обработкой персональных данных в рамках наших отношений, регулируются законодательством Грузии.

3. Цели обработки персональных данных и с кем мы делимся вашей информацией

3.1. Цели обработки

  1. Подтверждение вашего бронирования, выдача проездных документов и внесение необходимых изменений в ваше бронирование;
  2. Организация и осуществление вашей поездки, включая регистрацию, перевозку вас и вашего багажа, а также сопутствующее наземное обслуживание;
  3. Выполнение необходимых процедур, таких как досмотр, таможенный и пограничный контроль;
  4. Помощь в розыске багажа и организацию стыковок в аэропортах;
  5. Предоставление вам информации о предложениях по билетам и дополнительных услугах, которые могут вас заинтересовать;
  6. Выполнение наших правовых и нормативных обязательств;
  7. Защиту ваших жизненно важных интересов или интересов другого лица при необходимости;
  8. Реализацию наших законных интересов как авиакомпании и поставщика туристических услуг (предоставление, обслуживание и улучшение наших услуг);
  9. Рекламную деятельность, проводимую нами и нашими партнёрами;
  10. Обработку ваших данных в определённых целях с вашего согласия;
  11. Передачу ваших персональных данных определённым сторонам для предоставления наших услуг и лучшего понимания ваших потребностей;
  12. В других случаях, когда это не запрещено законом и необходимо для повышения эффективности нашей деятельности или для другой законной цели;
  13. Никакие данные не будут передаваться без вашего согласия, когда это требуется законом.

3.2. С кем мы можем делиться вашей информацией

  1. Внутри нашей корпоративной группы: компании нашей группы могут получать доступ к вашим данным для предоставления услуг и улучшения вашего опыта. Маркетинговые сообщения будут отправляться только с вашего явного согласия.
  2. Государственным и регулирующим органам: мы можем предоставлять ваши данные таможенным, иммиграционным и другим государственным органам в любой стране по вашему маршруту, включая страны с промежуточными остановками или страны, над которыми вы пролетаете, в соответствии с требованиями законодательства.
  3. Авиакомпаниям и другим поставщикам услуг: если ваша поездка включает перелёты, аренду автомобилей или бронирование отелей, организованные третьими лицами, мы можем передавать необходимую информацию для обеспечения предоставления запрошенных вами услуг. Эти поставщики услуг определяются при бронировании.
  4. Для обработки платежей и предотвращения мошенничества: компании, выпускающие кредитные и дебетовые карты, бюро кредитных историй и поставщики услуг по борьбе с мошенничеством могут обрабатывать вашу платёжную информацию и помогать в выявлении или предотвращении мошенничества.
  5. По запросу юридических и правоохранительных органов: мы можем раскрывать вашу информацию в ответ на обоснованные юридические запросы или для соблюдения судебных, государственных или нормативных требований.
  6. Поставщикам услуг: сторонние компании, действующие от нашего имени, могут обрабатывать данные в операционных целях, включая проведение маркетинговых кампаний, опросов клиентов или выполнение других бизнес-функций.
  7. Для обеспечения соблюдения прав: юридические фирмы, суды, полиция и регулирующие органы могут получать вашу информацию для обеспечения исполнения контрактов, защиты наших прав, собственности или безопасности наших клиентов, персонала и активов.
  8. Для маркетинга и аналитики: мы можем предоставлять данные об использовании, включая персональные данные (где это применимо), маркетинговым агентствам или другим веб-сайтам для показа целевой рекламы или анализа трафика веб-сайтов.
  9. Для соблюдения правовых или нормативных обязательств: мы можем передавать информацию при необходимости для выполнения правовых или нормативных обязательств, включая обязательства, вытекающие из добровольных операционных решений (например, выбор конкретной юрисдикции).
  10. Никакие данные не будут передаваться без вашего согласия, если это требуется по закону.

4. Контролёр данных и меры безопасности

  1. Любая персональная информация, обрабатываемая в соответствии с настоящей Политикой конфиденциальности, управляется компанией OneClick Airways JSC, которая действует в качестве «контролёра данных» вашей информации в соответствии с законодательством.
  2. Меры безопасности: Для обеспечения безопасности и конфиденциальности ваших персональных данных мы реализуем комплекс технических и организационных мер в соответствии с действующим законодательством о защите данных и передовыми отраслевыми практиками. Эти меры включают, помимо прочего, безопасную инфраструктуру хранения данных, шифрование данных при передаче и хранении, строгие процедуры контроля доступа и аутентификации, постоянный мониторинг системы и регулярные оценки безопасности, направленные на предотвращение несанкционированного доступа, раскрытия, изменения или уничтожения персональных данных.

Вы имеете право в любое время отозвать ранее предоставленное вами согласие на обработку ваших персональных данных. Однако отзыв согласия повлияет только на будущую обработку и не влияет на законность обработки данных, выполненной до отзыва. В некоторых случаях мы можем иметь законное право продолжать обработку ваших персональных данных на иной правовой основе, например для выполнения договорных обязательств.

6. Контакты

Если у вас возникли трудности с отзывом согласия через наш веб-сайт или по любым другим вопросам, связанным с персональными данными, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу [email protected].